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최종 업데이트: 2024-12-25 | 버전: 2.0
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* 선전 싱원 인공지능 유한공사(이하 "당사" 또는 "問智AI")는
* 개인정보가 귀하에게 얼마나 중요한지 이해합니다. 법적 요건에 따라
* 개인정보 보호를 위해 적절한 보안 조치를 취합니다.
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본 개인정보 처리방침은 問智AI가 제공하는 모든 제품 및 서비스에 적용됩니다. 서비스를 이용하시기 전에 본 방침, 특히 굵은 글씨/밑줄로 표시된 조항을 주의 깊게 읽고 충분히 이해하시기 바랍니다.
00. 법적 근거 및 적용 범위
본 방침은 다음 법률 규정에 따라 수립되었습니다:
- 중화인민공화국 사이버보안법
- 중화인민공화국 데이터보안법
- 중화인민공화국 개인정보보호법
- 생성식 인공지능 서비스 관리 잠정 방법
- 인터넷 정보 서비스 알고리즘 추천 관리 규정
- 홍콩 개인자료(프라이버시) 조례(홍콩 사용자에게 적용)
- 기타 적용 가능한 법률 규정
적용 주체:선전 싱원 인공지능 유한공사
통일사회신용코드:[회사 신용 코드]
등록 주소:중국 광동성 선전시
01. 개인정보 수집
합법적, 정당한, 필요한 범위 내에서만 개인정보를 수집합니다:
1.1 계정 등록 정보
- 전화번호/이메일 주소(계정 등록 및 본인 확인용)
- 사용자명/닉네임(계정 식별용)
- 비밀번호(암호화 저장, 계정 보안용)
- 제3자 로그인 정보(WeChat OpenID 등, 승인된 정보만 획득)
1.2 실명 인증 정보(해당시)
- 실명(기업 사용자는 회사명 제공 필요)
- 신분증 번호/통일사회신용코드
- 연락처 주소(청구서 및 계약서 배송용)
1.3 서비스 이용 정보
- 대화 기록(AI와의 상호작용)
- 업로드된 파일 및 문서
- 생성된 콘텐츠 및 출력 결과
- 이용 환경 설정 및 설정
1.5 기기 및 네트워크 정보
- 기기 모델, 운영 체제, 고유 기기 식별자
- IP 주소, 네트워크 통신사 정보
- 브라우저 유형, 언어 설정
- 접속 날짜, 시간 및 시간
⚠️ 민감 정보 주의:
인종, 민족, 종교적 신념, 생체 인식 데이터, 의료 건강 정보, 금융 계좌 정보 등 민감한 개인정보를 적극적으로 수집하지 않습니다. 서비스에 필요한 경우 별도의 명시적 동의를 받습니다.
02. 데이터 저장 및 국경 간 이전
데이터 보안과 컴플라이언스를 보장하기 위해 지역별 저장 전략을 채택합니다:
• 중국 본토 사용자: 데이터는 중국 본토 내 서버에 저장
• 홍콩 및 국제 사용자: 데이터는 홍콩 서버에 저장
저장 위치: 등록 지역에 따라 자동으로 데이터 저장 위치를 할당하여 현지 규정 준수를 보장합니다.
보유 기간: 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 계정 해지 후 30영업일 이내에 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다(법률에서 달리 규정한 경우 제외).
국경 간 이전: 사업상 이유로 국경 간 데이터 이전이 필요한 경우 개인정보보호법에 따라 표준 계약 및 보안 평가를 통해 개인정보 보안을 보장합니다.
03. 개인정보 사용
합법성, 정당성, 필요성의 원칙에 엄격히 따라 다음 범위 내에서 개인정보를 사용합니다:
- 서비스 제공: AI 채팅, 문서 생성, 작업 관리 등 핵심 기능 제공
- 본인 확인: 본인 확인 및 계정 보안 확보
- 고객 서비스: 문의, 불만, 제안에 대한 응대
- 서비스 개선: 사용 데이터 분석으로 제품 경험 최적화(식별 정보 제거)
- 보안 보호: 사기 및 불법 활동 예방, 탐지, 조사
- 알림: 서비스 공지 및 보안 알림 발송(비활성화 가능)
- 법령 준수: 법률, 규정 및 규제 요건 준수
AI 모델 학습 주의:
'생성식 인공지능 서비스 관리 잠정 방법'에 따라 귀하의 데이터가 AI 모델 학습 최적화에 사용될 수 있는 경우 별도 동의를 받고 식별 정보가 제거된 데이터만 사용합니다. 거부할 권리가 있으며 이는 기본 서비스 사용에 영향을 미치지 않습니다.
04. 개인정보 보안 보호
업계 선도적인 기술적 조치와 관리 방법으로 개인정보를 보호합니다:
기술적 조치
• TLS 1.3 암호화 전송
• AES-256 암호화 데이터 저장
• 계층화된 접근 권한 관리
• 민감 데이터 마스킹 처리
• 침입 탐지 및 방지 시스템
관리적 조치
• 정보 보안 관리 시스템
• 직원 기밀유지 계약
• 정기 보안 교육
• 제3자 보안 감사
• 비상 대응 계획
보안 사고 대응:
개인정보 보안 사고 발생 시 법적 요건에 따라 상황, 잠재적 영향, 취한 조치, 취할 수 있는 예방 조치를 신속히 알려드립니다. 개별 통지가 어려운 경우 합리적이고 효과적인 수단으로 공지를 발표합니다.
05. 개인정보 공유, 이전 및 공개
귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음 상황에서만 정보를 공유하거나 공개합니다:
5.1 귀하 동의에 따른 공유
귀하의 명시적 동의를 받아 지정된 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.
5.2 관계사와의 공유
더 나은 서비스 제공을 위해 관계사와 필요한 개인정보를 공유할 수 있습니다.
5.3 인증된 파트너와의 공유
클라우드 서비스 제공업체, 결제 서비스 제공업체, SMS/이메일 서비스 제공업체 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 엄격한 기밀유지 계약을 체결합니다.
5.4 법적으로 요구되는 공개
법률, 규정, 소송 분쟁 해결 필요성 또는 행정·사법 기관의 합법적 요청에 따릅니다.
5.5 사업 변경
합병, 인수, 자산 양도 시 후임자가 본 방침의 의무를 계속 이행하도록 보장합니다.
06. 귀하의 권리
개인정보보호법 및 관련 규정에 따라 귀하는 개인정보에 관해 다음 권리를 갖습니다:
알 권리
당사의 개인정보 처리 상황을 이해
결정권
개인정보 처리 동의 여부를 자주적으로 결정
열람권
개인정보에 접근하고 사본 취득
정정권
부정확하거나 불완전한 개인정보 정정
삭제권
개인정보 삭제 요청
동의 철회권
이전에 부여한 동의 철회
이동권
개인정보를 다른 처리자에게 이전
계정 삭제권
계정을 삭제하고 관련 정보 소거
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요청 접수 후 15영업일 이내에 응답합니다.
07. 쿠키 및 유사 기술
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08. 미성년자 보호
중요 공지:
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국가 법률 규정에 따라 미성년자의 개인정보를 보호합니다. 보호자 동의 없이 미성년자로부터 개인정보를 수집한 것이 발견되면 관련 데이터를 신속히 삭제합니다.
09. 자동화된 의사결정
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10. 개인정보 처리방침 업데이트
본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경사항은 사이트 알림, 이메일 또는 팝업을 통해 사전에 알려드립니다. 방침 업데이트 후 계속 서비스를 이용하시면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 최신 개인정보 보호 정보는 본 페이지를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
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- 관할 법원에 소송 제기
12. 문의하기
// 가능한 빨리 피드백을 확인 및 처리합니다. 일반적으로 15영업일 이내
13. 홍콩 및 국제 사용자 보충 조항
홍콩 사용자용:
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기타 지역 사용자용:
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