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最后更新: 2024-12-25 | 版本: 2.0
重要提示：在使用问智AI服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本服务条款（以下简称"本条款"）。特别是免责声明、责任限制、争议解决等条款，我们已采用加粗或下划线形式提示您注意。
如您对本条款有任何疑问，可通过客服渠道咨询。您点击"同意"或使用服务即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。
01. 条款接受与定义
欢迎使用深圳星问人工智能有限公司（以下简称"我们"、"问智AI"或"本平台"）提供的产品与服务。
服务提供方： 深圳星问人工智能有限公司
用户： 指注册、登录、使用问智AI服务的个人或组织
服务： 指问智AI提供的全部产品、功能及相关技术服务
内容： 指用户输入、上传的信息及AI生成的输出结果
02. 服务说明
问智AI是依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法规运营的生成式AI服务平台，提供：
AI智能对话
多模型AI对话助手
文档智能生成
AI驱动的专业文档创作
任务管理
AI TODO智能任务规划
文档编辑
在线PDF及文档处理
AI搜索
联网搜索与信息整合
API服务
开发者接口服务
// 我们保留在法律允许范围内修改、暂停或终止部分或全部服务的权利
03. 用户资格与账户注册
3.1 用户资格
• 年满18周岁或达到您所在地区法定成年年龄
• 具有完全民事行为能力
• 未被问智AI平台封禁或限制使用
• 企业用户需为依法成立的合法组织
3.2 账户注册
• 提供真实、准确、完整的注册信息
• 及时更新账户信息以保持准确性
• 妥善保管账户密码，对账户下所有活动负责
• 发现账户异常应立即通知我们
3.3 实名认证
根据《网络安全法》等法律要求，我们可能要求您进行实名认证。拒绝实名认证可能导致部分功能受限。
04. 免费试用与订阅服务
免费试用政策
新用户可获得免费额度体验全部功能
建议充分试用后再决定是否订阅付费套餐
免费额度用尽后可选择升级或等待额度刷新
10. 免责声明
请您仔细阅读以下免责条款：
服务按"现状"和"可得"基础提供，我们不对服务的不中断、无错误、安全性或满足特定需求作出任何明示或默示的保证。
AI生成内容仅供参考，不构成专业建议（包括但不限于法律、医疗、财务建议）。您应自行核实信息的准确性并承担使用风险。
对于因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络攻击）导致的服务中断或损失，我们不承担责任。
对于第三方链接、服务或内容，我们不承担任何责任。
11. 责任限制
损害赔偿限制： 在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接损害、附带损害、特殊损害、惩罚性损害或后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等。
最高责任限额： 无论基于何种责任理论，我们就本服务向您承担的全部责任总额不超过您在争议发生前12个月内实际支付给我们的费用总额。
例外情形： 上述限制不适用于因我们故意或重大过失造成的损害，也不限制法律强制规定的责任。
12. 账户终止与服务中止
用户主动终止： 您可随时通过账户设置注销账户。注销后，您将无法访问账户内的内容和数据。
平台终止权： 如您违反本条款，我们有权立即暂停或终止您的账户，无需事先通知，且不承担任何责任。
终止后果：
• 本条款中的权利义务即刻终止（存续条款除外）
• 未使用的付费服务不予退款
• 我们将按隐私政策处理您的数据
13. 争议解决与法律适用
法律适用： 本条款的订立、效力、解释及争议解决适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
争议解决程序：
• 首先尝试友好协商解决
• 协商不成，任何一方可向深圳市有管辖权的人民法院提起诉讼
香港及国际用户： 可选择适用香港法律，并由香港国际仲裁中心按其仲裁规则进行仲裁。
14. 条款变更
我们保留修改本条款的权利。对于重大变更，我们将通过站内通知、邮件或弹窗等方式提前15天告知。您在变更生效后继续使用服务即表示接受修改后的条款。如不同意变更，请停止使用服务并注销账户。
15. 通知与送达
我们向您发送通知的方式包括：
• 站内消息或系统通知
• 注册邮箱发送邮件
• 注册手机号发送短信
• 网站公告
上述通知发出即视为送达。请确保您的联系方式准确有效。
16. 一般条款
可分割性： 如本条款任何条款被认定无效，不影响其他条款的效力。
完整协议： 本条款及隐私政策构成您与我们之间关于服务的完整协议。
权利放弃： 我们未行使或延迟行使任何权利不构成对该权利的放弃。
转让： 未经我们书面同意，您不得转让本条款下的权利或义务。
17. 联系我们
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